Lorsque l’on a la chance de voyager en train, en avion ou en bateau, observer les autres passagers est passionnant. En effet, la plupart des voyageurs n’attachent aucune importance à l’environnement extérieur durant tout le trajet, trop soucieux d’être à destination le plus vite possible.
Quel dommage, car le voyage comporte de nombreux enseignements et permet surtout d’appréhender, dans le sens noble et positif du terme, la destination, de la contextualiser et de l’amener comme une évidence.
On retrouve ces mêmes éléments dans le monde de l’entreprise. Lors de projets importants visant à apporter un produit sur le marché, le cheminement, les étapes, les options, et les choix intermédiaires sont d’une importance capitale.
C’est souvent durant le développement d’un produit, d’un concept ou d’une solution que l’on affine, améliore, optimise, presque jamais lorsqu’on le lance sur le marché. Le voyage de la conception est donc, à mes yeux, beaucoup plus captivant que de présenter un produit fini, produit qui nous échappe et qui vit « sa propre vie ».
J’ai eu le privilège de travailler avec de très nombreux collègues sur des projets importants. C’est avec délectation, que je découvrais leurs manières de procéder mais surtout leurs intérêts durant les phases de conception et je vérifiais si mon intuition était la bonne au cours de conversations informelles.
Après 40 ans de carrière, je peux affirmer, sans trop me tromper, que les collègues les plus impliqués dans la phase conceptuelle étaient ceux qui s’intéressaient aux voyages, professionnels ou privés, et à la découverte du monde pas ceux qui me parlaient de leurs destinations.
Se fixer un but est naturellement primordial mais la manière d’y arriver, les étapes à franchir, les défis à relever et surtout la découverte permanente lors du chemin sont les moments les plus captivants. Ce cheminement permet d’aborder la phase finale (la destination) avec sérénité, avec pleine conscience et une forme de joie d’y être arrivé.
Le monde de l’entreprise est dur et les défis actuels sont immenses mais la plupart des groupes sont aujourd’hui focalisés sur les résultats, délaissant la manière d’y parvenir dans des conditions honorables, avec un peu d’humanité et d’empathie en omettant certaines étapes : oublier le chemin, c’est oublier d’où l’on vient et où l’on va.
Lors de vos prochains déplacements : regarder par la fenêtre, vous en apprendrez plus qu’en étant penché sur vos tableaux Excel.
Prenez soin de vous