S’il est un domaine qui est difficile à traiter de manière parfaitement satisfaisante dans les espaces de travail, c’est bien le bruit ou l’absence de bruit ainsi que les éléments acoustiques.
L’absence totale de bruit engendre souvent des craintes et un sentiment de malaise auprès du personnel. A l’inverse, un bruit permanent trop intense a souvent un effet sur la performance, la fatigue et même génère une certaine irritabilité auprès de ce même personnel.
En outre, le « besoin d’avoir du bruit » diffère fortement d’une personne à l’autre et d’un moment à l’autre de la journée. A cela s’ajoute finalement la qualité du bruit, les sons graves ou aigus n’ayant, par exemple, pas le même impact sur le cerveau et notre perception du bruit.
Dans les espaces de travail, tout l’art consiste donc à trouver le juste équilibre entre les divers paramètres et les exigences professionnelles.
La conception des bureaux et des zones de travail constituent un premier pas intéressant : même si cela parait évident, on évitera par exemple de mettre une zone où l’on doit se concentrer à côté d’une cafétéria.
En outre, on offrira des diverses zones de travail avec des fonctionnalités et des buts différents et on les équipera en conséquence. Ensuite, on utilisera des matériaux plus ou moins absorbants en fonction des besoins.
Enfin, des outils (ex. système « white noise ») ou des systèmes auxiliaires (ex. casque audio pour les téléphones) permettent parfois d’atténuer les bruits indésirables ou de les réduire suffisamment pour améliorer le confort du personnel.
Dans tous les cas, il est recommandé de s’informer auprès d’experts dans ces domaines et de trouver la meilleure solution qui convient à l’entreprise, une solution globale pour tous n’existant pas sur le marché.