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Les mondes du Facility Management et des Espaces de travail sont, par définition, très mobiles et évolutifs.

Vous trouverez sur ces pages des articles techniques, des nouveautés, des bilans de participations à des congrès et conférences auxquels Spaceonmove a participé ainsi que des prises de position ou “billets d’humeur” qui devraient pouvoir vous donner un éclairage particulier dans ces deux domaines. Bonne lecture.

Le pragmatisme face à l’Intelligence Artificielle (IA)…

L’intelligence artificielle a fait une percée remarquable dans le monde professionnel au cours des cinq dernières années. La plupart des grands groupes exploitent désormais pleinement les possibilités offertes par cette technologie qualifiée de « révolutionnaire » – soit à travers des applications prêtes à l’emploi, soit en développant leurs propres IA internes pour répondre à des besoins spécifiques tout en assurant la protection de leurs données stratégiques.

Vers une inflation des règles et des dogmes Dans un monde hyperconnecté, les normes et standards sont devenus incontournables pour garantir une certaine cohérence : mêmes causes, mêmes effets. Cela s’applique d’autant plus aux grandes entreprises internationales, en particulier celles en lien direct ou indirect avec les pays anglo-saxons. Elles sont souvent contraintes d’adopter les lois, directives et standards édictés par ces derniers. S’en affranchir expose à des conséquences juridiques coûteuses et complexes. Certaines organisations préfèrent dès lors limiter leur activité à l’échelle locale ou régionale, afin d’éviter ces contraintes extraterritoriales.

L’IA face aux règles Lorsqu’on observe les outils d’IA actuellement accessibles au grand public, l’impression de « jungle » domine : les sources ne sont que rarement citées, les données personnelles peuvent être utilisées à des fins d’entraînement sauf opposition explicite (souvent peu claire), et certaines réponses sont partiellement censurées ou formatées selon les règles du pays d’origine de l’outil (États-Unis, Chine, etc.). Cette situation révèle un vide juridique considérable, né de la rapidité du progrès technologique. Les législations peinent à suivre, et seule une action forte à l’échelle des États ou des blocs régionaux (comme l’UE) pourrait combler ce retard. Mais auront-ils le pouvoir d’infléchir des intérêts économiques aussi puissants ? L’avenir le dira.

IA et pragmatisme : une cohabitation possible ? Le pragmatisme repose sur l’expérience et la capacité à s’affranchir des réponses toutes faites pour explorer des solutions adaptées au réel. L’IA, par sa conception algorithmique, est-elle capable de proposer autre chose que des réponses normées, calibrées sur des moyennes et des données passées ?

Un test révélateur La question suivante a été posée à une IA bien connue : Quelle est la durée optimale d’un contrat de Facility Management externe ? Voici une partie de la réponse fournie : « La durée optimale d’un contrat de Facility Management dépend de plusieurs facteurs. En général, 3 ans représentent un bon compromis entre stabilité, flexibilité et évaluation régulière des performances. Une durée de 5 ans peut convenir si le périmètre est bien défini et si une relation de confiance existe avec le prestataire. »

La réponse, bien structurée et argumentée, force l’admiration. Toutefois, elle reste insuffisante à elle seule pour prendre une décision : chaque situation contractuelle cache des subtilités (clauses, niveaux de service, environnement réglementaire, etc.) qu’un raisonnement humain nuancé peut mieux appréhender.

Le vrai dilemme des années à venir Les professionnels formés entre les années 1980 et 2010 auront tendance à croiser les données, à confronter les réponses de l’IA à d’autres sources pour garantir la fiabilité de leurs décisions. En revanche, les nouvelles générations risquent de privilégier le recours au copier-coller, ce qui pourrait entraîner, au mieux, un appauvrissement de la pensée critique, et au pire, des décisions automatisées inadaptées aux réalités de l’entreprise.

Conclusion : un équilibre à trouver L’IA est déjà un acteur incontournable de nos vies professionnelles. Pour éviter les dérives, la manière dont nous utilisons – et alimentons – ces outils devra faire l’objet d’un encadrement rigoureux, à la fois technique, juridique et éthique. Sommes-nous prêts ? Pas seuls, sans doute. Mais avec une volonté collective, il est possible de trouver un juste milieu entre rigueur, pragmatisme et innovation.

Afin de tester les capacités des outils, mon texte d’origine a été retravaillé par l’IA afin d’en améliorer la substance…

Billets récents

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    Et si la vraie compétence n’était pas toujours là où on l’attend ? Dans nos organisations, diplômes prestigieux et titres hiérarchiques sont souvent valorisés. Pourtant, sur le terrain, ce sont parfois l’expérience, la pratique et le bon sens qui font vraiment la différence. 💡 Une formation technique pointue ou un cursus managérial solide ne garantit pas l’efficacité opérationnelle. Savoir reconnaître la compétence là où elle se trouve – même si elle vient d’un « simple » opérationnel – est une force. 🎯 Il est temps de repenser nos modèles : valoriser l’intelligence du terrain, dépasser les ego, et miser sur la complémentarité plutôt que la verticalité. 👉 Une leçon apprise au fil des années : les échasses de la prétention élèvent, mais ne grandissent pas

  • L’identification à l’entreprise ?

    Les défis de l’engagement des collaborateurs en entreprise

    Un phénomène européen préoccupant Dans de nombreux pays européens, les dirigeants se plaignent de la faible identification des collaborateurs à leur entreprise et de leur engagement relativement bas. Quelles sont les raisons derrière ce phénomène ?

    Des causes multiples, des solutions variées

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    Certaines notions fondamentales en finance d’entreprise semblent échapper à des managers pourtant issus de formations théoriquement adaptées. Il arrive même que des cadres de grandes entreprises paraissent avoir oublié les analogies élémentaires comme celle de la baignoire qui se remplit et se vide étudiées dès l’école. Il est parfaitement compréhensible qu’aucun dirigeant ne puisse maîtriser toutes les subtilités comptables ou économiques d’un groupe. Mais il est plus préoccupant de constater que des concepts de base — revenus, valeurs, investissements, amortissements, charges — posent des problèmes à un grand nombre d’interlocuteurs. Et cela, dans des proportions parfois inquiétantes. Il ne s’agit pas ici de proposer un cours de comptabilité, mais plutôt d’exprimer un certain malaise, voire une forme de stupéfaction, face à l’ignorance, réelle ou feinte, de certains responsables à l’égard de réalités financières pourtant évidentes dans les domaines du Facility Management (FM) et de l’immobilier à usage commercial.

  • Retour en arrière pour le télétravail

    Je suis stupéfait de voir UBS — comme d’autres — réduire drastiquement le télétravail en Suisse. Sous prétexte de perte de rentabilité, de dispersion des forces ou de collaboration amoindrie, on justifie un recul qui cache surtout… un malaise managérial. Le vrai problème : un management souvent peu formé à la gestion humaine, sélectionné pour ses compétences techniques plutôt que relationnelles. On recrute des “chefs” prêts à l’emploi, rentables à court terme, mais déconnectés des réalités humaines et organisationnelles à long terme. Et pourtant, télétravail et efficacité ne sont pas incompatibles

  • Age et Management : aucune corrélation

    Combien de fois avons-nous entendu dire que la qualité du management était liée à l’âge ? Certes, l’expérience de vie, qu’elle soit personnelle ou professionnelle, influence la gestion d’une équipe. Cependant, il existe d’autres facteurs, souvent plus déterminants.

    De nombreux exemples montrent qu’il existe de bons, de très bons, mais aussi de très mauvais managers, indépendamment de leurs âges.

    Le véritable défi réside dans la capacité à constituer un réseau ou une organisation capable de sélectionner et de guider les futurs managers avec courage, afin qu’ils puissent s’épanouir sans se perdre dans les pièges du pouvoir ou dans des rôles inadaptés. Dans ces situations, l’urgence d’agir est cruciale.

    Le fait de ne pas choisir le candidat le plus « évident » est particulièrement intéressant, mais cela demande une excellente connaissance de l’environnement et des gens et surtout d’avoir un certain courage…

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    Le premier trimestre comptable étant désormais clos pour la majorité des entreprises, le moment semble opportun pour aborder une thématique incontournable : celle du budget.

    Comme chaque année, la planification de l’exercice en cours — réalisée à la fin de 2024 — a certainement représenté une étape stratégique mobilisant d’importantes ressources, en particulier dans les grandes organisations.

    Quelques pistes de réflexion pourraient, peut-être, contribuer à alléger cette charge — tant financière que mentale — lorsque viendra, à nouveau, l’heure de s’y atteler, même si l’échéance semble encore lointaine.

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