S’il est un domaine où la concordance des temps et des termes n’est pas une sinécure, c’est bien le monde du travail.
Alors que les secteurs d’affaires doivent souvent agir ou réagir à court terme, le monde de l’immobilier et du Facility Management travaillent sur le moyen et le long terme. C’est là que de potentiels conflits peuvent apparaître.
Dit autrement, cesser de vendre ou de modifier un produit ou un service peut se faire dans un temps relativement court, arrêter de payer un bail commercial de 10 ans ou changer un groupe de secours demande un peu plus de temps…
Cette vision différenciée du temps « long » et « court » génère souvent des conflits d’intérêts et surtout une incompréhension mutuelle dans le monde de l’entreprise. Comment combler ces différences ?
• D’abord connaître son client, mais aussi son fournisseur de prestations.
• Echanger régulièrement sur les défis et opportunités mutuels afin d’amener un partenariat constructif et concilier au mieux les intérêts de chacun.
• Lors de la signature de contrats immobilier ou FM à long termes, toujours prévoir des clauses « de sortie » anticipées car le monde des affaires est souvent impatient.
• Avoir une excellente vision des investissements à termes et anticiper les modifications de la stratégie commerciale de l’entreprise.
Notre expérience montre que ces deux « mondes » coexistent, mais travaillent souvent en parallèle sans une réelle coopération.
Il est vrai que les mondes de l’immobilier et du FM jouissent encore d’une réputation parfois négative et poussiéreuse. On peut dire aujourd’hui que dans la très grande majorité des cas, l’immobilier et le FM sont devenus de réels piliers du succès des entreprises.
On estime, souvent à tort, que seuls les secteurs d’affaires sont productifs alors que chaque entité, si elle est efficiente, efficace et professionnelle, contribue aux résultats.
Il est donc à espérer que :
• L’immobilier et le FM soient considérés comme stratégique dans l’entreprise et dotés des ressources qualitatives nécessaires.
• Que ces secteurs soient dirigés de manière dynamique et efficiente.
• Les stratégies d’affaires, de l’immobilier et du FM soient parfaitement synchrones.
Un gros potentiel existe encore dans la plupart des entreprises. Gageons que la clairvoyance et le sens de la collaboration des CEO permettra à l’avenir d’améliorer une situation ayant déjà bien évolué ces 10 dernières années.
Bon courage, bonnes réflexions et bonne lecture.