Nous ne voulons pas jouer les oiseaux de mauvais augure ni faire le rabat-joie mais force est de constater que le pragmatisme n’a plus beaucoup de place dans nos sociétés hyperconnectées et hyper-normées.
Avoir une approche simple, efficace et pragmatique ne semble plus faire partie du vocabulaire ni de la pratique dans les relations dans les entreprises ou entre les entreprises et les clients. Tout est normé, calibré, audité, juridiquement correct et gare à celui qui veut sortir du cadre : il passe au mieux pour un original et au pire pour un escroc potentiel…
Pourtant, le monde irai certainement beaucoup mieux si les relations professionnelles étaient basées sur un peu plus de confiance et de pragmatisme envers ses contacts : à l’heure où la plupart des personnes ont des milliers d’amis virtuels sur les réseaux sociaux, cela prête presque à sourire…
Ne soyons pas naïfs, le monde des affaires à fortement évolué et cela en bien dans beaucoup de domaines. Il est également important d’avoir des bases solides et claires pour pouvoir travailler dans un environnement de plus en plus interconnecté et aléatoire.
Ce ne sont pas tant les règles, les directives, les instructions, les normes et autres documents qui sont gênants en soi mais bien plus la lecture qui en est faite : les options sont souvent binaires et les explications d’un personnel insécure de plus en plus abscond pour la plupart des clients.
Celui qui n’est pas pour moi est contre moi. Cette formule très abrupte nous amène, à n’en pas douter, vers un rétrécissement de la pensée voire vers la montée d’un populisme crasse. L’environnement politique mondial nous démontre malheureusement que l’on va dans une direction peu réjouissante à ce niveau : comptons simplement sur un retournement de situation et osons espérer que le pragmatisme reviendra sur le devant de la scène.
Reste à savoir si quelqu’un à intérêt à revenir à ce pragmatisme : personne probablement car cela occupe un nombre incalculable d’experts en tous genres et mobilise des forces et des énergies qui devraient être allouées ailleurs.
Soyons optimiste et soyons un peu fou : rêvons d’un retour du pragmatisme et de la clairvoyance des jeunes : la plupart ont réalisé ou réalisent qu’il faut changer de modèle et revenir sur terre. Croisons les doigts pour qu’ils et elles puissent avoir le succès et l’énergie nécessaire et puissent compter sur le pragmatisme des ainés