Formation et hiérarchie ne font pas toujours la différence : il faut chercher la compétence là où elle est.
Principe de base La meilleure formation technique et les compétences managériales ne font pas toujours la différence, même si elles constituent souvent une excellente base pour atteindre des objectifs complexes. Pourtant, il faut parfois savoir se mettre en retrait d’un projet – en tout ou en partie – lorsque l’expérience et la pratique surpassent la théorie. Pour certains experts ou dirigeants, cela peut heurter l’ego, mais c’est souvent la voie la plus efficace.
Formation technique La formation la plus poussée ne garantit pas toujours les meilleures performances, notamment dans des domaines très opérationnels où la dextérité et l’expérience priment. Trop souvent, les spécialistes s’enlisent dans une complexité inutile, entraînant des retards d’exécution, voire une qualité non conforme aux attentes. Dans des situations très concrètes, il faut parfois laisser de côté les théories et mettre en place des solutions simples et efficaces. Elles ne sont peut-être pas idéales sur le long terme, mais elles ont le mérite de débloquer les situations rapidement.
Management De nombreux managers, pourtant issus d’écoles prestigieuses, manquent parfois de sens pratique, convaincus que le système ne peut fonctionner sans eux. Or, un bon manager doit non seulement avoir une compréhension du métier, mais surtout savoir orchestrer des situations complexes. Son rôle est de mettre en relation les spécialistes, les équipes opérationnelles et les instances stratégiques pour viser l’efficience et renforcer la cohésion du groupe.
Chercher la compétence là où elle est Les entreprises recèlent souvent une richesse méconnue : des collaborateurs aguerris aux réalités du terrain, dotés d’un réseau précieux d’exécutants. Pourquoi s’en priver simplement parce qu’ils n’occupent pas des postes stratégiques ou qu’ils ne portent pas de costume-cravate ?
Quelques exemples:
• Ce haut cadre passionné d’architecture, mais incompétent, choisissant des matériaux inadaptés.
• Ce dirigeant, issu du monde bancaire, imposant des choix techniques pour une installation de chauffage.
• Cet assureur exigeant une présence constante de ses équipes, alors qu’il était lui-même rarement au bureau…
Un modèle à repenser L’une des forces de l’entreprise moderne est sa capacité à adapter sa gouvernance aux réalités du terrain, en valorisant les compétences quel que soit le niveau hiérarchique ou la formation initiale.
Ayant eu le privilège de collaborer avec des personnes issues de grandes écoles et occupant des postes élevés, j’ai énormément appris. Mais j’en ai aussi tiré une leçon : Trop d’ambition et de prétention ne sont que des échasses : elles élèvent un homme, mais ne le grandissent jamais. Et cela vaut aussi pour les défis opérationnels.
Bonne lecture, et à bientôt.