Le management est un levier clé pour orienter les comportements, structurer les relations au sein des organisations et garantir la performance. Dans ce cadre, les concepts de management éthique et de management social occupent une place centrale. Bien qu’ils se rejoignent sur l’idée d’une gestion humaniste et responsable, ils répondent à des objectifs et des principes différents.
Management éthique : une gouvernance basée sur les valeurs
Le management éthique repose sur l’intégration des valeurs morales et des principes éthiques dans la prise de décision et la conduite des activités. Il ne s’agit pas seulement de respecter les lois, mais de promouvoir des pratiques alignées sur des principes tels que l’équité, la transparence, la responsabilité et le respect des parties prenantes. L’éthique managériale exige une réflexion constante sur les impacts des décisions, non seulement sur les résultats économiques, mais aussi sur les employés, les clients, les fournisseurs, et la société au sens large.
Un exemple concret de management éthique pourrait être la mise en place de politiques claires contre les discriminations ou encore le refus de contracter avec des partenaires aux pratiques douteuses, même si cela implique un coût économique. L’éthique dépasse le guide les comportements au nom de valeurs universelles.
Le management éthique se distingue également par son approche individuelle. Il cherche à responsabiliser les dirigeants et les collaborateurs dans leur rôle de citoyens au sein de l’organisation. Exprimé autrement, il s’agit d’agir de manière juste, même lorsque personne ne regarde.
Management social : une approche centrée sur le bien-être collectif
De son côté, le management social est une démarche qui vise à améliorer la qualité de vie au travail, renforcer la cohésion sociale et favoriser l’engagement des collaborateurs. Cette approche met l’accent sur les dimensions sociales et humaines de l’organisation, avec une attention particulière portée à la santé, à la sécurité, à l’inclusion, et au développement professionnel des employés.
Concrètement, le management social se traduit par des actions comme la mise en place de politiques de télétravail, des programmes de prévention des risques psychosociaux, ou encore des dispositifs d’accompagnement pour l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Le management social ne se limite pas à garantir un climat de travail agréable. Il vise aussi à transformer les relations professionnelles en moteurs de performance collective.
Différences fondamentales : des objectifs et des logiques distinctes
La différence principale entre le management éthique et le management social réside dans leurs objectifs respectifs et leurs approches. Le management éthique est davantage axé sur des principes philosophiques et moraux, souvent tournés vers l’extérieur (relation avec la société, l’environnement, ou les clients), tandis que le management social s’inscrit dans une logique pragmatique, centrée sur les collaborateurs et leur bien-être.
Ainsi, une organisation peut pratiquer un management social efficace tout en négligeant les dimensions éthiques (par exemple, en ayant des pratiques internes respectueuses mais en adoptant une stratégie commerciale agressive et contraire à l’éthique). L’inverse est naturellement aussi possible.
Une complémentarité nécessaire
Dans une organisation responsable, le management éthique et le management social ne s’opposent pas mais se complètent. L’éthique fournit un cadre moral et une vision de long terme, tandis que le volet social s’ancre dans des actions concrètes pour améliorer les conditions de travail. Ensemble, ils contribuent à construire des organisations à la fois performantes, attractives et durables.
Pour les dirigeants, il est crucial de naviguer entre ces deux dimensions, en adoptant des pratiques qui valorisent les individus tout en respectant des principes éthiques solides. En combinant ces approches, ils renforcent non seulement la cohésion interne, mais également la réputation et la légitimité de leur organisation dans un environnement en quête de sens et d’équité.
Bonne lecture et à bientôt